以下是各位經常詢問的問題

大家可以先在這裡爬爬文

希望可以解決大家問題喔~

 

訂購相關問題:

Q1. 下訂後幾天可以收到蛋糕呢?

A1. 下訂匯款後,約需要約7天作業時間。

(過年期間訂購 最快2/25可以到貨喔~)

 

Q2. 哪一款蛋糕多少錢? 有優惠價嗎?

A2. 每一款都有不一樣的數量優惠價錢

價錢都請詳見官網訂購單(可下載)。

(訂購單上沒有的,就是尚無販售喔~)

 

Q3. 要如何訂購呢?

A3. 目前官網的購物車上在建製中,訂購請打客服專線或FB粉絲團私訊訂購。

 

Q4. 我訂購的蛋糕可以幫我分不同日期及地址寄送嗎?

A4. 可以的,但運費部分要自行負擔囉! 訂購前也請確定全部資訊,必須一次下完單喔!

 

Q5. 運費部分如何計算呢?

A5. 運費部分依照品項及每個地點寄送的數量,酌收您$150-200元的運費

(長條蛋糕:1-3條收$150元,4條以上收$200元運費,25條以上免運費)

(方型蛋糕: 1-2盒收$150元,3盒以上收$200運費,25盒以上免運費)

(生淇淋類本身的售價已含運,不加收運費)

 

Q6. 我已經訂購了,想更改訂單可以嗎?

A6. 訂購前請先確定好所有資訊,若要更改,會幫您重新安排到貨日(再往後排七個作業天~)

 

保存食用相關問題

Q1. 收到後如何食用?

A1. 生淇淋外的蛋糕,收到後請放冷藏3~4小時,再拿出來食用口感最佳

(森林莓果佐起士 冷凍吃口感最佳!)

 

Q2. 保存期限多久呢?

A2. 生淇淋類保存期間30天,其它蛋糕 冷藏可放三天;冷凍可放四天。

 

Q3. 如何保存?

A3. 生淇淋類請冷凍保存,其它冷藏即可!(冷凍保存期限多一天)

Q4. 可以離開冷藏多久呢?

A4. 我們都是使用冷凍宅配,收到時是冷凍狀態,不拆箱情況下,可以放室溫約6-8小時(視室溫而定);一般從冷藏拿出來,可以放室溫約1~2小時 (視室溫而定)。

 

Q5. 蛋奶素可食用嗎?

A5. 目前網購的部份有:諾曼地牛奶蛋糕、布魯塞爾焦糖可可、北海道生淇淋卷、北海道融雪生淇淋,這四款是蛋奶素喔!